p7pp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে p7pp ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে p7pp প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ বোঝায়।
• "নিষিদ্ধ অঞ্চল" বলতে এমন যেকোনো দেশ বা অঞ্চল বোঝায় যেখান থেকে p7pp পরিষেবা ব্যবহার আইনগতভাবে অনুমোদিত নয়।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতক্রমেও প্রযোজ্য। শিরোনামগুলো কেবল পড়ার সুবিধার জন্য — এগুলো শর্তাবলীর আইনি ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে না।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

p7pp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে পারবেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাসকারী নন যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি প্রতারণামূলক বা অসৎ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না।

p7pp বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। বয়স বা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বাতিল করার এবং জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার p7pp-এর সংরক্ষিত আছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। p7pp নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

p7pp-এ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, রিভার্সাল বা যেকোনো প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক রাখার অধিকার p7pp রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। আবার ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমা অর্থের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাস পেলে বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳১২,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্জন করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের চেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• p7pp যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বিভিন্ন গেমে ওয়্যাজারিং অবদানের হার আলাদা হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ VIP প্রোগ্রাম

p7pp-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়। p7pp VIP সুবিধা, ক্যাশব্যাকের হার এবং স্তরের সংজ্ঞা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP স্তর ও সুবিধা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বাতিল হতে পারে।

৭ গেমিং আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

p7pp প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ অপব্যবহার করা। কোনো ত্রুটি নজরে এলে অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা (কোলিউশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• যেকোনো প্রকার প্রতারণা, জাল পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

p7pp একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য p7pp দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিভ্রাটজনিত কোনো ক্ষতি।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীন ডিভাইস ব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• আইনি বাধার কারণে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানে অক্ষমতা।
• যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলাফলজনিত ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই p7pp-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

p7pp প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং ব্র্যান্ড উপকরণ — p7pp বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলোর যেকোনো ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

p7pp আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

p7pp কখনোই আপনার আর্থিক তথ্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

p7pp দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

p7pp নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• নিজেই জমার সীমা নির্ধারণ করার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা — যেকোনো মেয়াদের জন্য।
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতির সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ গ্রাহক সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগ

p7pp-এর সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। কোনো বিষয়ে সন্তোষজনক সমাধান না হলে বিষয়টি আরও উচ্চ স্তরে পর্যালোচনার জন্য এস্কেলেট করা হবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে সেই পেআউট বাতিল করার অধিকার p7pp রাখে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

p7pp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প বেছে নিন।

১৪ সামগ্রিক বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী p7pp এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।

p7pp যদি এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে দেরি করে বা ছেড়ে দেয়, তার মানে এই নয় যে ভবিষ্যতে সেই অধিকার প্রয়োগ করা হবে না। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।